Toegankelijkheidsverklaring

In deze verklaring kun je lezen hoe we de digitale diensten in onze app en op www.bonprix.nl (hierna gezamenlijk aangeduid als "bonprix.nl") toegankelijk maken voor mensen met een beperking en bijzondere behoeften.

Toegepaste normen en voorschriften

De toegankelijkheidseisen voor diensten komen voort uit de Wet gelijke behandeling op grond van handicap en chronische ziekte.
Diensten worden als toegankelijk beschouwd als ze door mensen met een beperking op een algemeen gebruikelijke manier kunnen worden gevonden, bezocht en gebruikt, zelfstandig en zonder drempels.
Het Meerjarige Implementatieplan Toegankelijkheid en het Actieplan worden momenteel ontworpen en zullen binnenkort worden gepubliceerd.

Beschrijving van de diensten

bonprix is een modemerk dat zijn producten onder eigen naam en voor eigen rekening aanbiedt. De aangeboden producten kun je vinden via de zoekfunctie en het navigatiemenu. Informatie over de producten wordt verstrekt in de vorm van tekst, afbeeldingen en video's. Op de productpagina's vind je gerelateerde en alternatieve producten om je te helpen bij je keuzeproces.
Als je geïnteresseerd bent in een product, kun je het direct in je winkelmandje plaatsen of opslaan in je verlanglijstje voor latere aankoop. Voordat je een product kunt bestellen, moet je je registreren of inloggen als klant op bonprix.nl.
De producten in je winkelmandje kun je tijdens het bestelproces nog bekijken, voordat je de bestelling plaatst. Kies een betaalmethode en een leveradres voordat je je bestelling plaatst.
In je account onder "Mijn bonprix" kun je de status van je bestellingen zien. Daar kun je ook openstaande en geleverde bestellingen en je facturen bekijken.
Als je een ontvangen product je niet bevalt, kun je het terugsturen. Selecteer hiervoor de betreffende bestelling en het product in het besteloverzicht. Door klikken op de knop "Een artikel retourneren" krijg je alle verdere informatie die nodig is om de retourzending uit te voeren.

Toegankelijkheid van onze diensten

Bij bonprix zetten we ons ervoor in om bonprix.nl toegankelijk en inclusief te maken, zodat onze website voor iedereen beschikbaar is. Dit doen we door de richtlijnen richtlijnen van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versie 2.1, met de niveaus A en AA om te zetten, zodat onze diensten door iedereen kunnen worden gebruikt.

Waarneembaar
We streven ernaar ervoor te zorgen dat alle informatieve afbeeldingen zijn voorzien van tekstalternatieven (alt-teksten), zodat ze kunnen worden voorgelezen door schermlezers. Bij het ontwerpen van onze gebruikersinterfaces letten we op voldoende kleurcontrasten om de leesbaarheid te verbeteren. Informatie en bedieningselementen worden gepresenteerd op een manier die door jou kan worden waargenomen.

Bedienbaar
Onze interactieve elementen, zoals formulieren en navigatiemenu's, zijn bijna volledig bedienbaar via het toetsenbord.

Begrijpelijk
We gebruiken duidelijke taal om onze producten te beschrijven en op onze servicepagina's. Onze navigatie is duidelijk gestructureerd en intuïtief.

Robuust
bonprix.nl is voornamelijk ontwikkeld met gestandaardiseerde, voor toegankelijkheid geoptimaliseerde en geteste componenten. Tijdens de ontwikkeling maken we gebruik van testcriteria afgeleid van de WCAG-richtlijnen om compatibiliteit met verschillende browsers en ondersteunende technologieën te waarborgen. We testen bonprix.nl regelmatig om de bedienbaarheid en begrijpelijkheid van alle functies te waarborgen.

Nalevingsstatus

Deze verklaring is uitgegeven op 28 juni 2025.
De bonprix website is gedeeltelijk conform met WCAG 2.1.

Voor de webshop bonprix.nl hebben we verschillende tools gebruikt om toegankelijkheid te testen:

1. 1. Lighthouse: Met de Lighthouse-tool hebben we de volgende pagina's getest: startpagina, verschillende servicepagina's (Contact, Algemene Verkoopvoorwaarden, Privacy Statement, Colofon, Bezorging), categorie-navigatie (Dames, Heren, Wonen, On trend), productoverzichtspagina, verlanglijstje, winkelmandje, login.

2. 2. Daarnaast hebben we de gehele webshop gescand met de tool "Screaming Frog." Deze tool geeft geen score, maar helpt ons bij het identificeren van verdere barrières die hieronder worden genoemd.

Niet-toegankelijke content

Niet-naleving
Hieronder worden verschillende gevallen van niet-naleving beschreven, waarvan sommige zich herhalen over meerdere pagina's:

Afbeeldingen
Sommige informatie-dragende afbeeldingen hebben een irrelevant tekstalternatief.
Sommige informatie-dragende afbeeldingen van tekst zijn niet vervangen door gestiliseerde tekst.

Kleuren
Sommige kleuren hebben onvoldoende contrast tussen tekstkleur en achtergrondkleur.

Links
De titel van sommige links en hun context is niet duidelijk genoeg om de hun functie of bestemming te begrijpen.

Scripts
Sommige elementen met een scriptgestuurde event handler zijn niet toegankelijk voor toetsenbordnavigatie.

Verplichte elementen
De titels van sommige documenten zijn irrelevant en missen relevantie voor de website als geheel.

Structurering van informatie
De informatie is niet gestructureerd door het juiste gebruik van koppen.

Presentatie van informatie
Bepaalde attributen, aanwezig in de gegenereerde broncode van documenten, worden gebruikt om informatie te presenteren.
Focus is niet voldoende zichtbaar voor sommige interfacecomponenten die focus ontvangen.

Formulieren
Sommige formuliervelden hebben geen bijbehorend label.

Uitzonderingen voor onevenredige belasting
Geen uitzonderingen geïdentificeerd.

Content waarvoor uitzondering toegankelijkheidseisen geldt
Geen uitzondering geïdentificeerd.

Verantwoording en verklaring van conformiteit

Deze verklaring is uitgegeven op 28 juni 2025.

Technologieën gebruikt voor het maken van de website

• HTML 5
• CSS 3
• JavaScript-technologie

Testomgeving
Controles van de inhoudsweergave werden uitgevoerd op basis van de combinatie die door de RGAA-referentiedatabase wordt geleverd, met de nieuwste versies van Firefox, Chrome.

Tools voor toegankelijkheidsbeoordeling

• Lighthouse (toegankelijkheidscontrole)
• https://wave.webaim.org/ (toegankelijkheidscontrole)
• https://webaim.org/resources/contrastchecker/ (extra contrastcontrole)
• https://validator.w3.org/#validate_by_input (HTML5-validatiecontrole)
• Axe Accessibility Tools (toegankelijkheidscontrole)
• Voice Over van Mac-OS als schermlezer
  
  

Pagina’s en diensten gecontroleerd op naleving

• Startpagina
• Contactpagina
• Algemene Verkoopvoorwaarden
• Toegankelijkheid
• Categorie overzichtspagina
• Categorie Heren
• Categorie Wonen
• Verlanglijstje
• Winkelmandje
• Mijn bonprix
• Bestelproces
  
  

Verantwoordelijk voor bonprix.nl

Bonprix
Parc de l’Innovation – Immeuble « Lazaro 2 »
183 rue de Menin 59520 Marquette Lez Lille

Vertegenwoordigd door:

Marine PUECH
Managing director & Head of Finance bonprix France

Feedback en melding van drempels

Feedback is belangrijk voor ons. Als je drempels tegenkomt of suggesties voor verbetering hebt, neem dan contact met ons op via ons contactformulier.

Verantwoordelijke markttoezichthouder

Loop je tegen een toegankelijkheidsprobleem aan, waardoor je geen toegang hebt tot inhoud of een functie op de website, neem dan met ons op. Als je geen reactie van ons ontvangt, heb je het recht om jouw klacht of verzoek om doorverwijzing in te dienen bij:

NCSC – Nationaal Cyber Security Centrum
Turfmarkt 147
2511 DP Den Haag
Nederland
info@ncsc.nl